Cloud-Services Archive - Verein zur Unterstützung der digitalen Transformation e.V. https://institut-fuer-digitale-transformation.de/tag/cloud-services/ Digitalisierung als Chance Wed, 26 Apr 2017 21:36:45 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://institut-fuer-digitale-transformation.de/wp-content/uploads/2016/11/cropped-icon2-1-32x32.gif Cloud-Services Archive - Verein zur Unterstützung der digitalen Transformation e.V. https://institut-fuer-digitale-transformation.de/tag/cloud-services/ 32 32 CRM im Mittelstand https://institut-fuer-digitale-transformation.de/crm-im-mittelstand/ Wed, 26 Apr 2017 21:27:53 +0000 https://infditra.mw2.imc-hosting.de/?p=1127 Customer Relationship Management  klingt nicht gerade nach einer im Mittelstand geläufigen Methode. Doch geht man der Angelegenheit auf den Grund, hat der Mittelstand bei dem Aufbau einer intensiven und nachhaltigen Beziehung zu seinen Kunden meist deutlich die Nase vorn. Nur die Nutzung der digitalen Möglichkeiten ist oft schlecht entwickelt und bremst Entwicklungsmöglichkeiten bestehender Kunden sowie neuer Produkte und neuen Dienstleistungen. Unser beratendes Mitgliedsunternehmen bringt als besondere Kompetenz einen stringent digitalisierten Prozess der Messung der Kundenzufriedenheit und ein besonders flexibles und interaktives System für die Betreuung und dem Weiterentwickeln von Kontakten, Verkaufsprozessen und Bestandskunden mit. Der Prozess und die technische Unterstützung […]

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]]> Customer Relationship Management  klingt nicht gerade nach einer im Mittelstand geläufigen Methode. Doch geht man der Angelegenheit auf den Grund, hat der Mittelstand bei dem Aufbau einer intensiven und nachhaltigen Beziehung zu seinen Kunden meist deutlich die Nase vorn. Nur die Nutzung der digitalen Möglichkeiten ist oft schlecht entwickelt und bremst Entwicklungsmöglichkeiten bestehender Kunden sowie neuer Produkte und neuen Dienstleistungen.

Unser beratendes Mitgliedsunternehmen bringt als besondere Kompetenz einen stringent digitalisierten Prozess der Messung der Kundenzufriedenheit und ein besonders flexibles und interaktives System für die Betreuung und dem Weiterentwickeln von Kontakten, Verkaufsprozessen und Bestandskunden mit.

Der Prozess und die technische Unterstützung bietet zahlreiche Schnittstellen, ist aber auch als Stand-alone-System einsetzbar. Es ist schnell und flexibel anzupassen und weiterzuentwickeln und deutlich günstiger als Lizenzsoftware in der Cloud. Auf Wunsch macht unser Mitglied Ihnen nach einem kostenlosen Vorgespräch ein Festpreisangebot.

Interesse? Kontaktieren Sie uns mit dem Hinweis auf „CRM im Mittelstand“ über das allgemeine Kontaktformular für Nicht-Mitglieder (Briefkastensymbol unten rechts) oder das Anfrageformular für Mitglieder.

Anfrageformular für Mitglieder

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]]> Cloud-Service und Big Data noch unzureichend genutzt https://institut-fuer-digitale-transformation.de/cloud-service-und-big-data/ Tue, 21 Mar 2017 19:15:09 +0000 https://infditra.mw2.imc-hosting.de/?p=1 Eine Studie zur Digitalisierung im Mittelstand belegt, dass Cloud-Services und Big Data noch unzureichend genutzt werden. Dies belegt die Studie, die das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) und das infas Institut für angewandte Sozialwissenschaft GmbH im Auftrag der KfW Bankengruppe durchgeführt haben. Die Ergebnisse des Forschungsprojekts „Digitalisierung im Mittelstand: Status Quo, aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen“ geben gebündelt in einem Research Papier Auskunft über die Digitalisierung im Mittelstand. Mehr als 2.000 Unternehmen (> 5 Mitarbeiter, < 500 Mio. Euro Umsatz) wurden dazu befragt. Die Erhebung zeigt, dass mehr als 80 Prozent der Unternehmen Digitalisierungsvorhaben durchführen. Bei den kleineren Unternehmen (fünf bis […]

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]]> Eine Studie zur Digitalisierung im Mittelstand belegt, dass Cloud-Services und Big Data noch unzureichend genutzt werden. Dies belegt die Studie, die das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) und das infas Institut für angewandte Sozialwissenschaft GmbH im Auftrag der KfW Bankengruppe durchgeführt haben. Die Ergebnisse des Forschungsprojekts „Digitalisierung im Mittelstand: Status Quo, aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen“ geben gebündelt in einem Research Papier Auskunft über die Digitalisierung im Mittelstand.

Mehr als 2.000 Unternehmen (> 5 Mitarbeiter, < 500 Mio. Euro Umsatz) wurden dazu befragt. Die Erhebung zeigt, dass mehr als 80 Prozent der Unternehmen Digitalisierungsvorhaben durchführen. Bei den kleineren Unternehmen (fünf bis neun Beschäftigte) sind es allerdings weniger als 80 Prozent. Bei den größeren Betrieben (50 und mehr Beschäftigte) dahingegen bereits 98 Prozent. Daher könne die Frage „Findet Digitalisierung statt?“ von der Frage nach „Wie findet Digitalisierung statt?“ abgelöst werden, schlussfolgern die Experten. Der Grund für den Perspektivwechsel: Fortgeschrittene Digitalisierungsmaßnahmen wie die Nutzung von Cloud-Services (22 Prozent) oder Big Data (19 Prozent) oder sogar Industrie 4.0-Anwendungen (4 Prozent) sind aktuell noch wenig verbreitet. Die Studie belegt, dass die ausschlaggebenden Hemmnisse beim Einsatz digitaler Technologienmangelnde IT-Kompetenz der Mitarbeiter (67 Prozent) und Bedenken bezüglich der Datensicherheit (62 Prozent) sind.

>> Zur Studie

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