Dieser Beitrag wurde zuletzt am 1. Februar 2023 aktualisiert.
Themen => Prozessmanagement => Digitalisierung allgemein
Die Geschichte der Digitalisierung beginnt in den 1950er Jahren mit dem Aufkommen von Computern. Anfangs waren sie große und teure Maschinen, die hauptsächlich von Regierungen und Wissenschaftlern genutzt wurden. Im Laufe der Zeit wurde die Technologie immer weiter entwickelt und die Computergenerationen wurden kleiner, schneller und erschwinglicher. Das sich stetig verbessernde Verhältnis von Aufwand zu Nutzen führte zur Verbreitung von Computern in Büros und Unternehmen, das auch die Automatisierung vieler Geschäftsprozesse ermöglichte.
Mit dem Aufkommen des Internets in den 1990er Jahren und dem Wachstum von Mobilgeräten in den 2000er Jahren, hat sich die Digitalisierung weiter beschleunigt und hat unser tägliches Leben revolutioniert. Die Verbreitung von Smartphones und Tablets hat es uns ermöglicht, jederzeit und überall Zugang zu Informationen und Kommunikation zu haben.
Ein wichtiger Aspekt der Digitalisierung ist die Schnittstelle Computer – Mensch (UI), die den Menschen ermöglicht, mit dem Computer zu interagieren. Dies beinhaltet die Gestaltung von Benutzeroberflächen, die einfach zu verstehen und zu bedienen sind, sowie die Verwendung von Sprach- und Bewegungserkennungstechnologien. Eine benutzerfreundliche UI ist entscheidend für den Erfolg von digitalen Produkten und Dienstleistungen, da sie es den Benutzern ermöglicht, schnell und effizient mit dem Computer zu interagieren.
Wesensmerkmale der Digitalisierung im Unternehmen:
- Nutzung digitaler Technologien
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Verbreitung von digitalen Arbeitsplätzen
- Veränderung der Kommunikation und Zusammenarbeit
- Verwendung von Datenanalyse und künstlicher Intelligenz
Die Fallbeispiele für den erfolgreichen Einsatz der Digitalisierung von Unternehmen und für die Erfindung neuer Geschäftsmodelle sind allgegenwärtig und längst gehören Unternehmen mit digitalen Geschäftsmodellen zu den größten, ertragsreichsten und beliebtesten Unternehmen bei Bewerbern.
Dabei finden wir immer wieder die gleichen Vorteile, die Digitalisierung ermöglicht:
- Kosteneinsparungen durch Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
- Erhöhte Effizienz und Produktivität durch den Einsatz von Technologie.
- Erweiterung des Kundenstamms durch Online-Präsenz und grenzenlose Erreichbarkeit.
- Datenanalyse und Business Intelligence für bessere Entscheidungsfindung.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit durch schnelle Anpassung an Marktveränderungen.
- Neue Geschäftsmöglichkeiten durch die Nutzung von Online-Plattformen und -Marktplätzen.
- Erhöhte Zufriedenheit und Kundenbindung durch verbesserte Kundenerfahrung und Service.
Wie aber kann ein traditionelles Unternehmen erste Schritte unternehmen, um die Potenziale der Digitalisierung zu erkennen und zu nutzen?
- Eine interne Analyse durchführen, um die aktuellen Prozesse, Abläufe und Geschäftsmodelle des Unternehmens zu untersuchen und zu identifizieren, welche Bereiche sich für eine digitale Transformation eignen.
- Ein Team von Experten auf dem Gebiet der Digitalisierung zusammenstellen, das das Unternehmen bei der Identifizierung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten unterstützt.
- Markt- und Wettbewerbsanalyse durchführen, um zu erfahren, welche Technologien und Ansätze von Mitbewerbern genutzt werden und welche Potenziale daraus resultieren.
- Investitionen in die notwendige Technologie und die Ausbildung der Mitarbeiter tätigen, um die digitale Transformation erfolgreich umsetzen zu können.
- Eine klare Strategie und Roadmap für die digitale Transformation entwickeln und diese kontinuierlich überwachen und anpassen.
- Offen für neue Ideen und Ansätze sein und sich regelmäßig über die neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich der Digitalisierung informieren.
Die erfolgversprechenden Ansätze für die Digitalisierung eines Unternehmens sind aus unserer Sicht:
- Klare Ziele und Strategie: Definieren Sie klare Ziele und eine Strategie für die Digitalisierung.
- Kulturveränderung: Fördern Sie eine digitale Kultur und eine offene Haltung gegenüber neuen Technologien.
- Investition in Technologie: Investieren Sie in moderne Technologien, um Prozesse zu automatisieren und Daten zu analysieren.
- Schulung und Weiterbildung: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter und fördern Sie ihre Weiterbildung, um die Digitalisierung erfolgreich umzusetzen.
- Zusammenarbeit: Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und mit externen Partnern, um die Vorteile der Digitalisierung voll auszuschöpfen. Vernetzten Sie sich selbst mit anderen, denn keiner “beherrscht” alle Themen der Digitalisierung.